第1条 (規約の適用)
1.本規約は株式会社ライフスタイルウォーター(以下、「弊社」という。)に対し天然水(以下、「商品」という。)の定期購入および専用ウォーターサーバー(以下、「機器」という。)のレンタルの申込みをされた全てのお客様(以下、「契約者」という。)に適用されるものとします。弊社は弊社所定の方法により規約を変更する場合があります。契約者はその規約に従うものとします。
第2条 (天然水定期購入・ウォーターサーバーレンタル契約の成立)
1.本利用規約を了承の上、購入申込書を弊社まで返送いただいた時点で、商品についての天然水定期購入契約及び機器についてのウォーターサーバー・レンタル契約の成立とします(以下、「本サービス」という。)。
2.契約成立によって、弊社は契約者に有償にて、定期的に商品を配送することとし、無償にて機器をレンタルいたします。但し、2ヶ月間連続して商品の注文がなかった場合については、機器のレンタル料金月額1,000円(税込1,100円)(以下、「レンタル料」という。)が発生するものとします。
3.契約者は、権利、義務及び契約者としての地位の全部又は一部について、譲渡、質入れ、賃貸その他の処分はできないこととします。
4.弊社は、契約者の別途の承諾なく、本契約に基づく契約者に対する、第3条に基づく代金債権、第6条に基づく買い取り代金債権、その他一切の債権を第三者に譲渡または担保目的での譲渡、質入等をすることができないこととし、契約者はこれを異議なく承諾します。
5.その他サービスの申込みについて、契約者は、弊社が別途提供するサービスに加入する場合については、その契約内容、規約について理解・遵守するものとします。その他サービスに申込みの場合においても本規約の各条項については遵守するものとします。本規約の遵守事項に反して生じた損害については弊社は何ら責任は負わないものとします。
弊社の判断により、契約者へのその他サービスの提供の終了となった場合、契約者は異議申し立てはできないこととします。
6.その他、弊社にて別途、限定キャンペーン等を実施する場合については、契約者はそのキャンペーン内容および規約について理解、遵守するものとします。
第3条 (機器の送付・設置と商品の配送及び代金支払い)
※別表1料金表参照
1.契約者は、弊社が定める商品代金等を、弊社が定める支払い方法に従って、登録している決済手段により、支払うものとします。
2.弊社は、契約成立次第、速やかに、契約者の申込書記載の住所に機器を送付します。契約者は、取扱説明書に従って、機器を設置します。
3.天然水定期購入契約に定める商品ついては別段の取り決めがない限り、購入申込書記載の通りの間隔にて契約者指定本数(偶数単位)を指定場所へ定期配送いたします。
4.商品の定期配送を一時的に停止する場合および初回の機器の配送に関するキャンセル・変更は配送日の7日前までにご連絡をお願いいたします。7日前までにご連絡ない場合、発送手続きに入りますので商品の購入代金が発生いたします。
5.お客様より商品の配送停止のご依頼がなく、受取拒否をされた場合(長期不在で受取できない場合を含む)には、事務手数料として、2,000円(税込2,200円)をお支払いいただきます。
6.契約者は追加注文分について、カスタマーセンターもしくはマイページより申し込むことが出来ます。追加注文分の商品は受付後3営業日以内に発送いたします。
7.配達日(お届け日)は時期により多少変動します。
8.法人様からの要望によっては請求書の発行、振込払いの方法を承る場合もありますが、この場合の振込手数料は契約者のご負担となります。
9.書類不備等により決済方法が未確定の場合、弊社は商品および機器の発送は行わないものとします。
10.契約者により決済方法が変更となった場合、弊社にて決済方法の登録が完了するまでの間については、商品の発送は行わないものとします。
第4条 (商品の返品)
1.品質不良など弊社の責めに帰する事由がある場合、契約者は受け取り後7日以内であれば、商品を返品できるものとします。
2.返品による運賃などの費用は、弊社負担とします。
3.契約者が取扱説明書のとおりに使用しなかったことにより問題が発生した場合には、返品することはできません。
4.商品の品質不良など弊社の責めに帰する事由による弊社の責任は、返品された商品代金の範囲内に限られるものとします。
5.品質不良など弊社の責めに帰する事由がなき場合、または、商品開封後の返品はできません。
第5条 (機器の管理および故障)
1.契約者は善良なる管理者として、また、取扱説明書に従って、機器を使用する義務を負うものとします。
2.機器を譲渡・転貸する事は出来ないものとします。
3.機器には、弊社より配送される商品のみを使用することとします。また、契約外の不正使用、改造など機器の本来の使用方法と異なる使い方を行ってはならないこととします。
4.通常の使用中の故障については弊社にて無償で交換いたします。交換の場合、弊社指定の業者にて梱包、集荷を行います。その場合、弊社は契約者に別途正常な機器を発送いたします。その際の送料は弊社負担とします。なお、交換中に機器が使用できないことについて弊社には責任がないものとします。
5.契約者の不注意及び故意にての故障に関しては弊社は契約者に交換、修理等の費用を請求します。
6.契約者が、契約先住所もしくは機器設置先住所から他の住所へ移転する場合には、契約者もしくは弊社が契約者の代理人であると判断した人物から弊社へ移転連絡をする義務があるものとします。
第6条 (機器の買い取り)
1.前条各項において契約者もしくは利用者が違反したと弊社が判断した場合は、弊社は契約者に対し、弊社が定める買い取り価格にて機器を買い取るよう請求することができるものとします。この請求があった場合には、その時点で契約者は機器を買い取るものとします。弊社は買い取り代金を登録している決済手段により、請求を行うものとします。※別表1料金表参照
第7条 (免責事項)
1.契約者は本サービスのご利用にあたり、以下の事項を遵守しなければならないものとします。また、契約者が本規約の遵守事項に反して本サービスを利用したことにより生じた損害については、弊社及び販売代理店は、いかなる責任も負わないものとします。
(1)商品を賞味期限内に消費すること
(2)第5条に従いサーバーの取り扱いを行うこと
(3)その他、弊社が禁止した行為をしないこと
第8条 (料金の改定)
1.弊社において、仕入先からの原材料費の高騰等、経済情勢・経済市況の変化を理由に価格の改定がある場合は、1ヶ月前の通知によって、価格の変更が出来るものとします。
通知の方法については、以下のとおりとします。
(1)弊社のWebサイト上での告知
(2)本規約の改訂
(3)その他弊社が適切と認める方法
第9条 (契約の解約、その他終了)
1.契約者は本サービスの解約を希望する場合においては、解約を希望する前月の20日までに申し出なければならないものとします。解約申告後、弊社指定の運送業者によって梱包、集荷をいたします。弊社にて、機器の返還を確認した後、解約成立となります。機器の返還の確認が取れない場合、契約者へ連絡等をする場合があります。解約の成立が10日までであれば、その月のレンタル料は発生しません。11日以降の場合はその月のレンタル料が発生します。
2.契約者が下記項目の内の1つに該当する場合は、弊社は契約者に対して通知する事なく、即時に契約を解除出来るものとします。
(1)2ヶ月以上商品購入代金の入金が確認出来ない場合
(2)3ヶ月連続して商品の注文がない場合
(3)契約者の故意・過失により弊社所有物のサーバー等を破損及び汚損した場合
(4)破産、会社更生、仮差押、仮処分、強制執行、競売の申立、公租公課滞納処分などを受け、または整理、民事再生した場合
(5)契約者指定の住所及び連絡先への連絡ができなくなった場合
(6)本規約に違反した場合
第10条 (契約終了後の措置)
1.本サービスが終了した場合は、契約者は弊社へ直ちに機器を返還するものとします。契約者は、本サービスの最低利用期間内に解約となった場合、本サービス内容に定める返品送料と洗浄料15,000円(税込16,500円)について、弊社に登録している決済手段により、支払うものとします。なお機器返還先住所は別途定めるものとし、返還が完了するまでの間に故障などが発生した場合は、当該機器の修理費は契約者が負担するものとします。
スタイリッシュサーバー・アメリカンサーバー 最低利用期間:2年
(ウェブサイトからお申込みの場合最低利用期間:1年)
らく楽スタイルウォーターサーバーsmart 最低利用期間:2年
らく楽スタイルウォーターサーバーsmart plus 最低利用期間:3年
※その他、特約などがある場合・オプションサービスなどに加入されている場合は、それらに準じた最低利用期間の適用となります。
2.解約申告後、事由の如何を問わず、1か月以内に機器の返還が確認できない場合は、弊社で別途定めている買い取り代金を支払う義務があるものとします。その場合の支払方法については弊社に登録している決済手段によるものとします。
※別表1料金表参照
3.解約申告時、契約者に向けて既に発送された商品につきましては返品出来ないものとします。
第11条 (契約期間)
1.本サービスは機器の設置日より有効とし、契約者又は弊社から解約の意思表示が無い場合は同一条件でそれぞれ更新され、以後も同様とします。
2.契約者の都合により、契約期間内にて、現在使用している機器の交換を希望される場合、「別表1料金表」に定めるウォーターサーバー交換費用について、弊社に登録している決済手段により支払うものとします。
3.前項により交換を行った場合、交換後の新たな機器の到着日より、交換後の機器の最低利用期間が開始されます。
4.弊社の都合により機器の交換を行う場合、弊社より契約者へ提示する最低契約期間について承諾し、交換を行うものとします。
第12条 (遅延損害金)
1.契約者が、商品代金等の支払いを遅滞したときは、支払い期日の翌日から支払い日に至るまで当該商品代金等に対し、商事法定利率(1年を365日とする日割計算。以下同じ)を乗じた額の遅延損害金を支払うものとします。
第13条 (通知)
1.契約者は申込書記載の住所から通知先が変更された場合には、弊社に対し書面若しくは電話等ですみやかに連絡先変更の旨を通知するものとします。
通知先:株式会社ライフスタイルウォーター
住所:〒541-0045大阪市中央区道修町一丁目5-18朝日生命道修町ビル2F
電話番号:0120-998-413(午前9時~午後6時 一部弊社指定休日を除く)
2.本規約に定めるすべての通知は、書面、電子メールまたは弊社のホームページ上の方法によるものとします。書面による場合は、普通郵便、内容証明郵便、書留郵便にて行い、弊社がその住所に通知を発送してから、3日後に通知が契約者に送達されたものとみなされることとします。また、電子メールの送信または弊社のホームページへの掲載の方法により行う場合には、当該通知は、その内容が契約者宛に送信された日または弊社のホームページに掲載された日に行われたものとします。
3.契約者が住所変更の届け出を怠る、または弊社からの通知を受領しないなど契約者の責めに帰すべき事由により通知または送付された書類等が延着しまたは到達しなかった場合には、通常到達すべき時に到達したものとします。
【お申込による個人情報の取り扱いについて】
弊社は、次に掲げる目的で、お客様の個人情報を取り扱います。
お客様からお預かりする個人情報に関しては、弊社から提供するサービスに限って利用し、その他目的以外での使用は行いません。ご注文のお申込み関連書類に関して、個人情報保護の観点から弊社は責任を持って管理し、ご返却は一切致しません。また、ご注文を辞退されたお申込関連書類に関しては弊社が責任をもって機密廃棄を行い、ご返却は一切いたしません。
【取得目的】
お客様との契約内容の確認及び契約承諾の為
お客様との取引・契約を円滑に履行する為
その他サービスのご案内等
【提供】
個人情報について、ご本人の同意を得ずに第三者に提供することは、原則いたしません。提供先・提供情報内容を特定したうえで、ご本人の同意を得た場合に限り、提供します。ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、ご本人の同意なく個人情報を提供することがあります。
1.ご本人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
2.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の承諾を得ることが困難である場合
3.国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
4.裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示または提供を求められた場合
5.法令により開示または提供が許容されている場合
【第三者の範囲】
以下の場合に、個人情報の提供を受ける者は、第三者に該当しないものとします。
1.弊社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合(なお、委託先における個人情報の取り扱いについては弊社が責任を負います。)
2.弊社の合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
【個人情報を提供しなかった場合に生じる結果について】
申込用紙に記入頂く個人情報については、お客様の任意となりますが、ご記入いただけない場合、原則として個人情報取得時に必要となる項目については、契約上不備となり各々のサービスをお受けできない場合があります。
【個人情報開示、訂正、削除請求方法】
個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加請求は、本人、または法定代理人、本人が委託した代理人にて行うことができます。開示等の請求は、弊社の個人情報保護担当窓口にて受付いたします。
【個人情報の委託について】
弊社は利用目的の達成に必要な範囲において、ほかの事業者へ個人情報を委託することがあります。この場合には、個人情報保護体制が整備された委託先を選定するとともに委託先において個人情報の安全管理が適切に図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
【個人情報に関するお問合せ先】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
電話番号 フリーダイヤル:0120-700-779
【取扱事業者】
株式会社ライフスタイルウォーター
個人情報保護管理者
担当部署名:個人情報保護担当
電話:06-6223-9880
https://www.lswater.jp/
※別表1 料金表
天然水ボトル12L | 1,900 円(税込2,052円)/本 |
安心補償サービスPremium | 690 円(税込759円)/月 |
ウォーターサーバーレンタル料 | 1,000 円(税込1,100円)/月 |
ウォーターサーバー交換費用(スタイリッシュサーバー) | 8,000 円(税込8,800円) |
ウォーターサーバー交換費用(らく楽スタイルウォーターサーバーSmart) | 10,000 円(税込11,000円) |
ウォーターサーバー交換費用(らく楽スタイルウォーターサーバーSmartplus) | 17,000 円(税込18,700円) |
事務手数料 | 2,000 円(税込2,200円) |
ウォーターサーバー買取費用(スタイリッシュ・アメリカンサーバー) | 28,380 円(税込31,218円) |
ウォーターサーバー買取費用(らく楽スタイルウォーターサーバーSmart・Smartplus) | 35,380 円(税込38,918円) |
請求書発行費用 | 300 円(税込330円) |
各種書面発行料 | 300 円(税込330円) |
返送料および洗浄料 | 15,000 円(税込16,500円) |
代金引換手数料 | 1万円未満 300 円(税込330円) |
代金引換手数料 | 1万円以上 400 円 (税込440円) |
※請求書の発行については、弊社の判断によるものおよび契約者様からご依頼があった場合に発生する費用といたします。
※各種書面発行費用については、契約者様よりご依頼があった場合にのみ発生する費用といたします。
クレジットカード | クレジットカード会社の規定に準ずる |
口座振替 | 毎月27日 |
代金引換 | 商品お届け時 |
※クレジットカードおよび口座振替支払の場合、ご請求金額は商品追加分を含めたご利用代金を月末で締め切りご請求させていただきます。
改訂日2018年8月28日
天然水定期購入・サーバーレンタル契約以下「本契約」といいます)にお申込み頂いているお客様(以下「契約者」という)は、株式会社ライフスタイルウォーター(以下「弊社」といいます)が、安心補償サービスPremium利用規約(以下「本規約」といいます)に基づき、弊社が提供する安心補償サービスとJTBベネフィットが提供する『お財布サポートbyえらべる倶楽部』をご利用いただけます。契約者は、安心補償サービスPremiumの利用申込にあたり本規約をご確認のうえご承諾いただく必要があります。
なお、本規約に特段の定めが無い用語の定義は、ライフスタイルウォーターご利用規約(以下「約款等」といいます)に従うものとします。
第1条(定義)
本規約において使用する用語の定義は以下のとおりとします。
(1)ウォーターサーバー:弊社が本契約に際し、お客様に貸与する機器
(2)サービス利用契約:本規約に基づき弊社とお客様との間で締結する本サービスの利用に関する契約
(3)契約者:弊社とサービス利用契約を締結されているお客様
第2条(申込手続)
1.本サービスへの申込は、弊社が指定する方法によるものとし、弊社がこれを承諾したことをもって申込手続きが完了するものとします。
2.契約者は、本サービスの利用に必要な情報を登録するものとします。なお、契約者が当該登録を怠ったことにより、本サービスが利用できない場合において弊社は一切の責任を負わないものとします。
第3条(料金)
1.契約者は弊社に対して、本サービス利用の対価として、別表に定める金額(以下「本料金」という)を弊社の指定する期日・方法に基づき支払うものとします。本サービス初回加入月もしくは、ウォーターサーバーの初回設置月を含む3か月は無料とし、4か月目以降、料金が発生します。
2.本サービスに加入する場合にはご本人様、または同居のご家族様名義のクレジットカードのみとさせていただきます。
3.弊社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、契約者が弊社に対して支払った本料金を一切返還しないものとします。
第4条(契約者にかかる情報の利用)
1.弊社は本サービスに関して取得した契約者(法人の場合は、当該法人の役員または従業員)等の一切の情報(氏名、電話番号、住所、メールアドレスを含むがこれに限らない。以下「利用者情報」という。)を、本サービスの提供に必要な範囲で利用することができるものとします。
2.契約者は、前項の規定による他、弊社が利用者情報を、以下の各号のいずれかに該当する場合において利用することを、予め同意するものとします。
①弊社が契約者に対して、本サービスに関する案内又は連絡を行うとき。
②弊社が本サービスの利用動向を調査し、特定個人の識別が不可能な形式に加工したうえで、その分析結果を自ら利用し、または第三者に提供するとき。
③法令の規定に基づき、提供するとき。
3.契約者は、弊社が、弊社のホームページに定める個人情報保護方針に基づき利用することにつき、予め同意するものとします。
第5条(禁止事項)
1.契約者は、本サービスのご利用にあたり以下の行為を行わないものとします。
(1)本サービスの利用申込時、本サービスにおける補償の申込時、その他本サービスのご利用にあたり、虚偽の登録、届出または申告をする行為
(2)他者になりすまして本サービスを利用する行為
(3)本サービスを不正の目的をもって利用する行為
(4)サービス利用契約により生じた権利若しくは義務またはサービス利用契約に関する契約上の地位を、弊社の承諾なく第三者に譲渡若しくは承継する行為
(5)弊社若しくは第三者の知的財産権、所有権、その他の権利を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
(6)第三者のプライバシーを侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
(7)弊社若しくは第三者を誹謗中傷し、名誉若しくは信用を毀損する行為、またはそのおそれのある行為
(8)本サービスの提供およびその運営に支障を与える行為、またはそのおそれのある行為
(9)弊社の営業活動を妨害する行為、またはそのおそれのある行為
(10)弊社または第三者に不利益若しくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為
(11)犯罪行為若しくは犯罪行為に結びつく行為、またはそのおそれのある行為
(12)上記各号の他、法令、公序良俗、本規約若しくは約款等に違反する行為、またはそのおそれのある行為
第6条(契約者からの解約申出)
契約者は本契約の解除を希望する場合においては、解約を希望する前月の20日までに申し出なければならないとします。申し出がなく、または期日を過ぎてからの解除に関しては翌月の料金が発生するものとします。
第7条(弊社からの解除)
弊社は、契約者が以下のいずれかに該当した場合、催告することなく契約者と弊社との間の本サービス契約を解除することができるものとします。
(1)第3条に定めるご利用料金について履行期限を経過しても履行いただけない場合
(2)第5条に定める禁止行為のいずれかに該当する行為を行った場合
(3)前各号の他、本規約のいずれかに違反した場合
(4)約款等または本規約に基づく変更の届出を怠る等の事由により、契約者のご連絡先が不明となり、弊社から契約者に対するご連絡ができなくなった場合
(5)その他本サービスのご利用状況が不適格であると弊社が判断した場合
第8条(本サービスの停止)
1.弊社は、弊社が適当と判断する方法により契約者に通知または周知することにより、本サービスの提供を一時的に停止することができるものとします。
2.弊社は、本サービスの提供に関して、天災地変その他やむを得ない事由により、契約者に事前に通知または周知することなく、一時的に本サービスの提供を停止する場合があります。
第9条(本サービスの終了)
弊社は、弊社が適当と判断する方法により事前に契約者に周知または通知することにより、本サービスの提供を終了することができるものとします。終了となった場合、翌月からの本料金の発生はしないものとし、既にお支払いいただいた本料金の返還は一切行わないものとします。
■安心補償サービス 利用規定
第1条(本サービス概要)
1.本サービスは、ウォーターサーバーの使用時における水漏れにより、建物・家財に生じた損害、または、熱湯利用によるやけど等が生じた際に契約者のお申出に基づき弊社が契約者に対して補償を行うサービスです。
2.弊社は、弊社が適当と判断する方法により契約者に通知または周知することにより、本サービスまたは本規約の内容の一部若しくは全部を変更できるものとし、この場合、変更日以降は変更後の本規約またはサービス内容が適用されるものとします。
第2条(補償対象期間)
補償対象期間は、利用開始時点から第12条および第13条に基づきサービス利用契約が終了する時点までとします。
第3条(補償のご利用回数)
本サービスにお申込みいただいた日を基準として過去1年間(ウォーターサーバーの機種変更された場合でも期間はリセットされません)に本サービス利用契約に基づき既に2回補償を受けられている場合は、補償をご利用いただくことができません。
第4条(補償の範囲)
お見舞金の対象範囲は契約者が個人の場合は契約者の同居の親族とし、法人の場合は当該法人の役職員に限るものとします。
1.「水漏れ損害お見舞金」は、ウォーターサーバーを取扱い説明書記載の通りに操作をしている場合に生じた水漏れにより、建物・家財に生じた損害に対して、お見舞金をお支払いします。
お見舞金の請求には、下記必要書類のすべてをご提出いただく必要があります。
(1)事故状況説明書兼お見舞金請求書
(2)損害の状況がわかる写真
(3)修繕が必要な場合の見積書または、購入時もしくは、当該事故に際して発生した費用の領収書(写しでも可)
2.「やけどお見舞金」は、ウォーターサーバーの熱湯利用によるやけど等が生じた場合に、お見舞金をお支払いします。お見舞金の請求には、下記必要書類のすべてをご提出いただく必要があります。
(1)事故状況説明書兼お見舞金請求書
(2)医師の診断書
なお、診断内容により補償額は別表に定める補償内容となります。
第5条(補償の対象とならない場合)
1.弊社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、補償を行いません。
(1)補償請求事由が補償対象期間外に発生したものであるとき
(2)補償のお申込みが第11条に定める禁止事項のいずれかに該当するとき
(3)補償請求事由がウォーターサーバーの誤使用により生じたものであるとき
(4)契約者(契約者が法人の場合は当該法人の役職員)もしくはお見舞金を受け取る者の故意または重大な過失があった場合
(5)当該事故に対して、すでに弊社の加入する保険などによる損害賠償・お見舞金等を受け取っている。または、受け取りの手続きをしている場合
(6)戦争、外国の武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱その他これらに類似の事変または暴動
(7)地震もしくは噴火またこれらによる津波に起因する事故
(8)核燃料物質もしくは核燃料物質によって汚染されたものの放射性、爆発性その他有害な特性またはこれらの特性による事故
2.前条にかかわらず、本契約または、本サービスの利用において、お支払期限を経過してもなお、お支払いいただいていないご利用料金があるときは、補償を受けることができません。
3.本サービスは、ウォーターサーバーの紛失等に起因するウォーターサーバーの不正使用によって契約者または第三者に生じる損害を補償するものではありません。
第6条(補償の実施)
1.弊社は、契約者から事故などの連絡を受け、必要書類等を受領したときは、速やかに補償を実施します。
ただし、補償の請求書類に不備があるとき、また調査が必要な場合は、それらが解消または終了の後に速やかに補償を実施します。
2.補償のお申込みは、補償対象事故が発生してから30日以内に行っていただく必要があります
第7条(免責事項)
1.弊社の責めに帰すべき事由により、本サービスの利用によりまたは本サービスを利用できないことにより、契約者に損害が生じた場合、弊社は、通常かつ直接の損害に限りその損害を賠償するものとし、弊社は如何なる場合であっても、間接損害、特別損害、付随的損害、派生的損害、逸失利益、使用機会の損失による損害についての責任は負わないものとします。
2.前項の規定は、弊社の故意または重大な過失に起因する場合は適用しないものとします。
■えらべる倶楽部 利用規定
第1条(目的)
株式会社JTBベネフィット(以下、「当社」といいます。)は、業務提携先の法人又は団体(以下、「提携組織」といいます。)が入会を認めた利用者に対し、当社が管理運営する「えらべる倶楽部」(以下、「本倶楽部」といいます。)のメニューから暮らしやレジャーに役立つサービスや情報等(以下、「本サービス」といいます。)を提供することにより、豊かな生活のお手伝いをいたします。
第2条(サービスの対象者)
本サービスの対象者は提携組織が認めた利用者が、本倶楽部に入会申込みを行い、提携組織がこれを認めた個人(以下、「会員」といいます。)とその配偶者及びその二親等以内の親族(以下、総称して「サービス対象者」といいます。)とします。
第3条(入会申込み)
1.本倶楽部への入会を希望される方は、次のいずれかの手続きによる申込みが必要となります。
(1)提携組織所定の入会申込書を提携組織に提出していただく。
(2)当社及び提携組織が認めたその他の方法で入会の申込みをしていただく。
第4条(会員資格の喪失・退会)
1.会員が提携組織から退会された場合及び提携組織と当社の提携契約が解除された場合は、本倶楽部の会員資格を自動的に喪失します。
2.会員が、提携組織から退会される場合は、提携組織所定の方法により提携組織に退会を届け出ることとします。
3.会員が会員資格を喪失した時以降、サービス対象者は本サービスの利用ができなくなります。
第5条(会員資格の有効期間)
本倶楽部の会員資格の有効期間は、提携組織の会員資格有効期間に準じることとします。
第6条(会員証)
1.サービス対象者は、本サービスご利用時に会員証を呈示していただく場合があります。
2.当社は、当社から直接又は提携組織を通じて、ID及びパスワードを通知し、サービス対象者がアクセスいただくことにより携帯電話又はスマートフォン等の画面上に「会員証」を表示(以下、「携帯電話会員証」といいます。)する機能を用意します。
3. 当社は、提携組織の希望により、「携帯会員証」との併用または「携帯会員証」に代えて、会員証、又は提携組織が発行する会員カード等に本倶楽部所定のマーク又はロゴ等を印刷することがあります。
4. 本倶楽部の会員資格を喪失した場合は、その会員証は使用できません。又、携帯電話会員証は速やかにデータを消去していただきます。
第7条(提供するサービス)
1.サービス対象者は、当社と提携組織との取決めに基づき次のサービスの全て又は一部を受けることができます。
(1)生活全般にわたる、便利でお得なサービス
(2)電話による相談・紹介・情報提供サービス
(3)レジャーやご旅行(旅行会社が提供します。)に関する便利でお得なサービス
(4)当社と提携組織が定めるその他のサービス
2. 本サービスは、当社の他、当社と提携する事業主体(以下、「サービスパートナー」といいます。)が提供いたします。
3. 本サービスに関する個別の具体的情報及びご利用方法等については、提携組織との取決めに基づき、サービス対象者向けの印刷物又は当社が直接又は提携組織を通じてサービス対象者に通知する専用のID・パスワード等によりアクセス可能な電子的情報としてサービス対象者に告知することといたします。
4. サービス対象者は本サービスを受ける際には、当該サービスパートナーと、サービス対象者ご自身の判断により直接ご契約の上、ご利用いただくことになります。なお、有料サービスについては所定のご利用料金をお支払いいただきます。
5.本サービスは、地域によっては利用できない場合があることをサービス対象者は了承するものとします。
6. サービス対象者が本サービスをご利用する際には、当該サービスパートナーが定めるご利用規則・約款等を遵守していただきます。
7.本サービスをご利用いただくための、パソコン・携帯電話・スマートフォン等の機材及びそれらの諸環境については、サービス対象者ご自身でご用意いただきます。 また、上記諸環境の環境設定に関する全ての事情(当社ならびに提携組織の管理の及ばないすべての原因を含む)によって、本サービスが正しく作動しない場合も、それがもたらす諸影響に関して、当社ならびに提携組織は一切の責任を負いません。
8.提携組織との契約により、本サービスの一部が利用できないことをサービス対象者は了承するものとします。
第8条(サービス等の変更)
当社は、サービスパートナー側の止むを得ない事情による本サービスの種類・内容、利用の条件の変更、及び本規定の改定を随時行うことができるものとしサービス対象者はこれを了承するものとします。なお、これらの変更・改定を行った場合は本規定第9条に記載の方法で通知します。
第9条(通知方法)
当社が本規定および本サービスに関連する会員への通知を発する場合には、次のいずれかの手段により行うことにより、合理的期間経過後に会員に到達したものとみなします。
(1) ご利用の際のメールアドレスに宛てて、電子メールを送信すること。
(2) ご利用の際の住所に宛てて、郵便を発すること。
(3) 本サービスを提供するWebサイト上に告知すること。
第10条(利用制限)
本サービスは、入会された個人の、豊かな生活に資することを目的とするものであり、営利の目的で利用したり、第2条で定めた範囲以外の第三者に利用させたりしてはなりません。
第11条(利用の謝絶等)
当社は、利用の態様に照らし、本倶楽部の目的に反する利用がなされていると認める場合は、利用の謝絶その他適切と認める措置を講ずることがあります。
第12条(個人情報の利用)
1. 当社は、サービス対象者に対するサービスの提供に必要な場合に限り、提携組織を通じ、又は直接サービス対象者から個人情報をお預かりすることがあります。
2.サービスを受ける為に、当社に個人情報の登録を任意で行っていただくことがあります。この場合には、本規定、当社の個人情報保護方針及び利用目的に予め同意の上で登録いただいたものとします。
利用目的は、本倶楽部における各種サービスの提供、関連するアフターサービス、新商品・サービスの案内のため、といたします。
3.会員登録される場合には、サービス対象者ご自身に関する真実かつ正確なデータを所定の書式に入力し、本倶楽部に登録していただきます。また、登録データが常に真実かつ正確な内容を反映するものであるように適宜修正していただきます。ご登録したサービス対象者の個人データ(含ID番号・パスワード)に変更が生じた場合、Webサイト上または所定の手続きに従い、速やかに会員情報の変更を行うものとします。サービス対象者による個人情報の変更不備、或いは誤りが原因で、本サービス利用上の支障が生じても当社ならびに本倶楽部は一切責任を負いません。
第13条(守秘義務および個人情報の取り扱い)
1.当社は、業務上知りえたサービス対象者の個人情報を、当倶楽部の運営の目的以外に使用してはならず、また、第三者へ開示しません。但し、法令に基づく公権力の発動によって、サービス対象者の個人情報の開示を求められた場合はこの限りではありません。前項の定めにかかわらず、当社は、当社の責任において、サービス対象者の個人情報を、当倶楽部の運営上でその情報を必要とする第三者に開示することができることとします。
2.サービス対象者の個人情報を漏えいしたことにより、サービス対象者が損害を受けた場合は漏えい等を為した主体が、サービス対象者の個人情報を提供あるいは預託した相手先であるかを問わず、直接かつ現実に発生した通常の損害の範囲内において当社がその損害を補償します。
3.当社は、サービス対象者が本規定に違反している疑義がありかつ当社が必要と認めたときには、当該サービス対象者の個人情報を提携組織に開示することができます。
第14条(会員情報の再委託)
1.サービス対象者は、当社が当社の基準に達したものと判断したサービスパートナーと、個人情報保護に関する契約又は機密保持契約等を締結したうえで、サービス提供に必要な場合に限り、サービスパートナーに個人情報を再委託することに同意いただきます。
2.再委託にかかる個人情報の管理についての責任を有するものは当社となります。
第15条(免責事項)
1.本サービスをご利用いただいた場合に、そのサービスの内容や不具合によってサービス対象者その他の第三者が被った損害については、当該サービスパートナーが一切責任を負うものとし、賠償請求はサービス対象者ご自身が直接サービスパートナーに行っていただきます。なお、当社が当該サービスパートナーの選任・監督につき重過失がある場合、及び当社が提供する情報に重大な瑕疵がある場合を除きます。
2.当社は、当社が選定したサービスパートナーがサービス対象者に提供するサービスまたは情報について、サービス対象者が期待する水準に達するものであることを保証するものではなく、サービス対象者が本サービスを利用する場合には、自らの判断において選定・利用するものとします。サービス対象者はサービスパートナーと直接契約を結んでいただくことになります。
3. 本サービスは、可能な範囲内で提供するものであり、サービスパートナーの変更、サービスパートナーの事情その他の理由により、サービスの提供を中止・中断し、あるいは提供不能となる場合があることを、サービス対象者は了承するものとします。そのような場合は、当社が代替サービスの確保に努めたにもかかわらず、サービス提供の中止・中断あるいは不能によりサービス対象者に損害が生じても、当社は一切責任を負わないものとします。
4.当社は、以下の事項に該当する場合、サービス対象者の承諾なく本サービスの運営を中止・中断できるものとします。
(1) 本サービスのシステム保守を定期的に又は緊急に行う場合。
(2) 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合。
(3) その他当社が、本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合。
第16条(サービス対象者の責任)
サービス対象者が本サービスを利用するにあたり自ら行った行為および自己のID番号等によりなされた一切の行為ならびにその結果について、自らの行為の有無、過失の有無を問わず、サービス対象者はその責任を負担するものとします。また、本サービスを利用するにあたり、第三者に損害を与えた場合、サービス対象者は自己の責任と負担において当該第三者との紛争を解決するものとします。サービス対象者が本規定に違反して当社に損害を与えた場合、当社ならびに本倶楽部は当該サービス対象者に対して被った全ての損害の賠償を請求することが出来るものとします。また、サービス対象者は本サービスの利用に起因してサービス対象者のパソコンなどの通信機器又はデータに発生した損害について全責任を負うものとし、当社は一切責任を負いません。
第17条(禁止事項)
サービス対象者は本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
(1)会員証を第三者に譲渡及び第2条に定めるサービス対象者以外の者に貸与する行為。
(2)当社または当倶楽部が取り扱うクーポン券類を譲渡・質入れ・オークションの対象にする行為。
(3)当社または本サービスを営業行為等の目的に利用する行為。
(4)有料のサービスを利用する場合に、所定の料金を支払わずに利用する行為。
(5)他のサービス対象者、第三者もしくは当社の著作権、財産権、プライバシーまたはその他の権利を侵害する行為、および侵害する恐れのある行為。
(6)前項の他、他のサービス対象者、第三者もしくは当社に不利益または損害を与える行為、および与える恐れのある行為。
(7) 他のサービス対象者、第三者もしくは当社を誹謗中傷する行為。
(8) 公序良俗に反する行為、又その恐れのある行為、もしくは公序良俗に反する情報を他のサービス対象者または第三者に提供する行為。
(9) 犯罪的行為、又は犯罪的行為に結びつく行為、もしくはその恐れのある行為。
(10) 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動又はこれに類する行為。
(11) 性風俗、宗教、政治に関する活動。
(12) 当社の承諾無く、本サービスを通じて、又は本サービスに関連して、営利を目的とした行為、又はその準備を目的とした行為。
(13) ログインIDおよびパスワードを不正に利用する行為。
(14)コンピュータウィルスなどの有害なプログラムを、本サービスを通じて、また本サービスに関連して使用し、もしくは提供する行為。
(15)法令に違反する、又は違反の恐れのある行為。
(16)その他、当社が不適切と判断する行為。
第18条(会員資格の取消)
当社は会員が次の何れかの事由に該当した場合、会員の会員資格を取り消すことができるものとします。
(1)会員が提携組織を通じ、自分の意思で退会の申し出をした場合。
(2)会員が本規定に定める規定事項に違反した場合。
(3)本倶楽部が会員として相応しくないと判断した場合。
(4)会員が総会屋、暴力団およびそれらの構成員またはこれらに準ずる者(以下、「暴力団等反社会的勢力」とする)である、もしくは暴力団等反社会的勢力に協力・関与している事が判明したとき
第19条(管轄裁判所)
1.本サービスに関連して、サービス対象者と当社ならびに本倶楽部との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
2.サービス対象者と当社ならびに本倶楽部との間で訴訟の必要性が発生した場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所をもって専属管轄裁判所とします。
<お問い合わせ窓口>
お客様の個人情報に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。
株式会社JTBベネフィット サービスセンター
<住 所> 〒135-0033 東京都江東区深川2-7-6 ネクストサイト深川ビル5階
<電話番号> 03‐5646‐5526(受付時間 平日10:00~18:00)
当社は、下記の認定個人情報保護団体の対象事業者です。当社の個人情報の取り扱いに関する苦情につきましては、下記へのお申し出も可能です。
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
<住 所> 〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
<電話番号> 0120-700-779
<個人情報保護方針>
「個人情報保護方針」につきましては、当社ホームページに表示しております。
http://www.jtb-benefit.co.jp